现在，很多企业对ISO9001质量办理系统的了解比过去更深化，办理也越来越规范。内部审阅是检验质量办理系统运转绩效的有效方法，是推动继续改善的动力，因此，内审员的审阅质量就显得特别重要。

　　对内部审阅进行充沛有效策划

　　包括内审人员装备，拟定审阅方案，检查表设定。

　　(1)内审人员装备

　　选择内审员应考虑如下：

　　A.覆盖面

　　每个部分选派一至两名，至少要生产部、质量部、技术部、办理部等主要部分相关人员参与，因为往往来自这些部分的审阅人员办理系统认识比较强，可确保审阅深度。同时要注意梯队建设，防止人员丢失形成无审阅员可用。

　　B.才能承认

　　通过ISO9001规范 的系统训练，并取得资历认可。结合内审员训练合格证书及内部认可流程(实习、查核、再训练等)，以进步审阅技术。

　　(2)审阅方案

　　审阅机遇：防止一年一次的定式内审，宜依据系统成熟度，及是否有影响系统运转的重大变化来策划审阅的机遇和频次。

　　审阅方案应在审阅日前一周左右下发至被审阅部分，让被审阅部分有适宜的时间进行准备。一切需要审阅的部分及办理层应在方案中表现，审阅的内容包括条款号也表现出来。

　　审阅时间要依据部分办理职责的复杂性合理安排，主张生产部、质量部及技术部等主要部分审阅时间算计至少占悉数时间的1/2。

　　审阅组长宜指派一名和谐才能强，有较强的系统办理思维的人员(如质量主管等)担当。

　　为表现公正性，尽量防止审阅员审自己职责负责的内容。

　　(3)检查表

　　一个好的检查表能很好地辅导审阅员特别是刚从事审阅没多久的审阅员进行审阅。

　　按部分而不按条款来编写检查表，这样审阅员更易把握审阅也更顺畅。

　　编写时注意不要遗漏进程和条款，一些共有的检查点如质量方针、文件操控、记载操控、才能认识训练、纠防办法等在各部分审阅表中都应表现。

　　审阅进程操控

　　(1)内审员审阅时要做到层次分明，把握审阅要点，对关键问题要进行要点注重，防止蜻蜓点水，泛泛而谈。

　　(2)审阅时多提开放式发问，对问题点进行充沛交流，除了印证符合性外，也寻求系统完善的输入来源。

　　(3)对前次内部或外部审阅提出的问题在审阅时宜进行必要的盯梢。

　　(4)交叉审阅的必要性，如当遇到有些证据需要跨部分、跨功用组来承认时，不同审阅组成员应交流并将信息传递给对方去盯梢。

　　内部审阅完毕后 ，要进行必要总结和负面问题的盯梢封闭。

　　(1)内部审阅发现的负面问题要设定整改职责人和期限，并进行及时封闭。

　　(2)拟定的纠正办法需针对产生问题的根本原因。

　　(3)总结的目的：找到内审发现的系统问题和主要原因，然后提供给办理层进行评定是否进行优化资源装备、质量方针变更等。

　　当然，办理层对内审作业的注重，很大程度决定了内审的成效，办理层应从制度上确保内审作业顺利进行。有时，某些企业采用了必定的奖惩办法以支持内审作业，但要防止被审方因惧怕审阅采纳抵制行为，影响证据的搜集和断定。大家要明白：内部审阅的目的是发现问题、改善问题然后推动质量办理系统的继续改善。

文章源自 江门ISO认证 http://www.chinastandard.org.cn